1. Acceptez-vous les animaux?

Les animaux ne sont pas autorisés dans nos hébergements insolites (dômes et mini chalets). Dans le cas de nos respects de cette consigne pour les dômes et mini-chalets (Le Lyras, L'Auriga, Le Ara, Le Pavo) un frais de 250$ sera déduit du dépôt de sécurité. Nous acceptons les animaux dans nos chalets de villégiatures selon les termes et conditions (Le Phoenix et Le Orion). Un frais de 75$ s'applique lorsque vous désirez amener votre animal dans ces chalets riverains. 

2. Est-ce que vos hébergements sont accessibles en hiver?

Oui, nous sommes en opération 12 mois par année. Notre chemin est entretenu en hiver.

3. Est-ce que les spas sont fonctionnels l'hiver?

Oui, les spas sont en opération 12 mois par année.

4. Quelle est la différence entre chacun des dômes?

Les 5 dômes sont identiques.

5. Quelle est la différence entre chacun des mini chalets?

Les 4 mini chalets sont identiques.

6. Quel hébergement a la plus belle vue?

Nos 9 hébergements insolites possèdent une vue magnifique sur la rivière Batiscan ainsi que sur les montagnes.

7. Quels sont les moyens de chauffages des dômes et des mini chalets?

Nos hébergements insolites possèdent plusieurs sources de chauffage: plancher chauffant, convecteur et foyer de bois.

8. Est-ce que le bois est inclus pour le foyer l'hiver?

Oui, le bois est inclus pour votre séjour.

9. Quelles sont les politiques d'annulation ou de changement?

La réservation est remboursée à 100% si annulé plus de 30 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement ou changement à l'intérieur de 30 jours de la date du début du séjour. Des frais d'administration peuvent être chargés pour toute demande de modification. 

10. Est-ce que le site est accessible directement en VTT? 

Notre domaine n'est pas accessible en VTT. Afin de conserver une ambiance relaxante, il n'est pas permis de circuler en VTT sur notre site. 

11. Quelle est l'heure d'arrivée et de départ?

L'heure d'arrivée est 16:00 et l'heure de départ est 11:00

12. Quelle est le type de cafetière dans vos hébergements?

Dans les dômes et mini chalets vous retrouverez une cafetière Keurig single cup. Nous vous fournissons 1 café par matin par personne. Dans les chalets de villégiatures, vous trouverez une cafetière filtre (filtres inclus).